FAQ : Quelles sont les données collectées et comment sont-elles utilisées ?
Nous collectons des données d’utilisation en fonction du moment où vous démarrez votre produit et de vos interactions au sein de celui-ci. Dans certains cas, nous pouvons associer les données à votre compte Autodesk Account.
Les données que nous collectons
Voici quelques exemples de données que nous collectons :
- Identifiants, tels que votre ID Autodesk unique : nous permettent de reconnaître les tendances et les profils d’utilisation, et de lier les données d’utilisation associées.
- ID produit et informations de licence : spécifie les offres utilisées, les licences correspondantes et d’autres informations transactionnelles.
- Session et commandes du produit : reflète les interactions dans le produit et les profils d’utilisation de celui-ci en fonction des commandes et des actions que les utilisateurs ont exécutées.
- Informations sur la configuration du système ou du périphérique : indique, par exemple, le système d’exploitation et les types de périphériques utilisés.
- Métadonnées du fichier de conception : références au format de fichier, à la taille, aux unités dimensionnelles ainsi qu’aux mesures d’objet et de calque.
Nous pouvons être amenés à traiter les données d’utilisation pour fournir certains services ou fonctionnalités que vous avez demandés, apporter notre assistance, améliorer la sécurité des produits, garantir la stabilité des produits ou identifier une utilisation non conforme de nos produits et services.
En outre, les informations sur votre utilisation des produits et services Autodesk nous aident à les améliorer. Voici quelques exemples d’utilisation des données que nous collectons :
- Optimisation des performances des produits et des services
- Résolution des défauts d’un produit par analyse des blocages du logiciel
- Reconnaissance des profils d’utilisation et des habitudes du client
- Mise à disposition d’expériences et de workflows personnalisés
- Développement et amélioration de nos offres
- Création d’offres personnalisées et de contenu promotionnel sur mesure
- Planification et analyse de nos communications dans différents environnements et contextes
- Prise de décisions commerciales concernant nos offres ou nos opérations
Pour voir les autres utilisations, consultez notre Déclaration de confidentialité.
Nous pouvons également utiliser des statistiques d’utilisation agrégées (qui ne vous identifient pas) pour nos opérations internes, par exemple, pour calculer les utilisateurs actifs mensuels par produit ou pays.
Les données recueillies sont continuellement explorées pour développer des informations plus puissantes et utiles. Vous pouvez en apprendre davantage sur la collecte des données et la confidentialité dans le Centre de confiance Autodesk.
Gérer les paramètres de confidentialité des données de mon produit (versions 2023 et ultérieures des produits)
À compter de la version 2023 des produits, la collecte de certaines données est nécessaire et utilisée pour fournir des services, détecter les fraudes, générer des statistiques agrégées et prendre en charge les opérations internes. Vous ne pouvez plus refuser la collecte de données, mais vous pouvez contrôler la réception des e-mails qui utilisent vos données d’utilisation du produit et la modification des paramètres de confidentialité de ce dernier.
Pour modifier vos préférences de communication par e-mail, reportez-vous à la rubrique Comment modifier mes préférences de communication par e-mail ?
Pour modifier les paramètres de confidentialité du produit, voir Comment modifier les paramètres de confidentialité de mon produit ?
Gérer la collecte de données de produit (versions 2022 et antérieures des produits)
Avant de modifier la collecte des données, tenez compte des points suivants :
- Vos données ne sont ni vendues ni partagées.
- La collecte de données n’a pas d’impact négatif sur les performances d’un produit.
- La collecte de données nous fournit des informations qui nous permettent d’améliorer vos produits et services.
Au lieu de désactiver la collecte de données, vous pouvez choisir de ne pas recevoir l’e-mail Autodesk Mes informations dans le cadre de vos préférences de communication, tout en continuant à recevoir des informations personnalisées sur le portail de compte et dans l’onglet Mes informations de la page de démarrage. Pour modifier vos préférences de communication par e-mail, reportez-vous à la rubrique Comment modifier mes préférences de communication par e-mail ?
Si vous souhaitez malgré tout désactiver la collecte de données, suivez la procédure décrite dans la rubrique Comment désactiver la collecte de données ?
- Accédez aux préférences de profil depuis le portail Autodesk Account et connectez-vous si nécessaire.
- Sur la page Mon profil et mes paramètres, cliquez sur l’onglet Paramètres.
- Sous Paramètres, Communications, Électronique, cliquez sur Modifier.
- Sous Électronique, activez ou désactivez la case « Contenu de formation sur les produits » selon que vous souhaitez ou non recevoir des e-mails d’information.
- Cliquez sur Enregistrer et fermez la page Web.
- Accédez à Mon profil et mes paramètres sur le portail Autodesk Account et connectez-vous si nécessaire.
- Sur la page Mon profil et mes paramètres, cliquez sur l’onglet Paramètres.
- Sous Paramètres, Confidentialité du produit, cliquez sur Modifier.
- Modifiez les paramètres en fonction de vos besoins.
- Cliquez sur Enregistrer et fermez la page Web.
- Lancez l’application et ouvrez un fichier.
- En fonction de l’application, effectuez l’une des opérations suivantes :
- AutoCAD Dans le ruban, cliquez sur le menu déroulant Aide > Analyse de l’utilisation des applications de bureau (ou entrez analyseappbureau sur la ligne de commande).
- Revit Dans la fenêtre de l’application, cliquez sur le menu déroulant Aide > Paramètres de confidentialité.
- Dans la boîte de dialogue Collecte et utilisation des données, décochez la case « J’accepte la collecte des données des produits de bureau pour les programmes d’analyse d’Autodesk ».
- Cliquez sur OK.