Problèmes

Les problèmes permettent aux équipes d’identifier et de communiquer les points problématiques ou les améliorations à apporter aux documents d’un projet. Dans le module Project Admin, les administrateurs de projet peuvent créer des types et sous-types de problème, ainsi que des attributs personnalisés. Ils peuvent également contrôler les autorisations associées aux problèmes rencontrés dans tous les modules de BIM 360.

Dans Document Management et Design Collaboration, les problèmes sont associés aux documents. Dans Field Management, les problèmes peuvent être associés à des documents ou à un problème de qualité sur site, de sécurité ou autre. Des problèmes peuvent également être créés et gérés dans les applications mobiles BIM 360.

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Ensembles de statuts

Le workflow des problèmes est contrôlé par deux jeux de statut, chacun disposant d’options spécifiques dans le menu déroulant Statut de la boîte de dialogue Problème :

• De base (pour les problèmes de Document Management et Design Collaboration) : Brouillon, Ouvert, Répondu, Fermé
• De terrain (pour les problèmes de Field Management) : Brouillon, Ouvert, Travail terminé, Prêt pour inspection, Non approuvé, Contesté, Fermé, Annulé

Types de problème

Certains types de problèmes par défaut sont associés à chaque jeu de statuts :

• De base : Coordination, Conception
• De terrain : Réception travaux, Observation, Liste des malfaçons, Qualité, Sécurité, Garantie (inactif par défaut) et Liste des travaux (inactif par défaut)

Workflow des problèmes

Voici le workflow standard recommandé :

Un problème est créé et affecté à la partie responsable. La partie responsable répond au problème et le définit comme étant répondu, puis l’assigne à nouveau au créateur afin qu’il puisse le clôturer.

Les problèmes de terrain peuvent être plus flexibles pour prendre en charge les workflows complexes. Par exemple :

Les réponses disponibles dépendent des actions entreprises par la partie responsable et des exigences propres au type de travail.

Si vous souhaitez modifier un workflow pour impliquer plus de sociétés ou d’individus, suivez plusieurs étapes afin d’assigner le travail à l’entrepreneur responsable.

• Par exemple : un problème de sécurité est signalé. La partie responsable croit que le problème a été résolu, et il lui attribut le statut Prêt pour inspection. Dans ce cas, le créateur peut modifier le statut sur Non approuvé et le renvoyer à la partie responsable.