Gestion des champs dans les types de problème

Dans les types de problème, les administrateurs de projet peuvent ajouter des champs personnalisés et masquer ou réorganiser les champs sélectionnés. Les équipes sur le terrain peuvent ainsi renseigner uniquement les informations les plus critiques lors de la création de problèmes.

Dans cet article, vous pouvez apprendre à :

• Spécifier un champ de problème comme étant obligatoire
• Supprimer l’obligation pour un champ de problème
• Masquer un champ de problème
• Réorganiser les champs de problème
• Ajouter des champs personnalisés à un type de problème
• Supprimer un champ personnalisé d’un type de problème

Spécifier un champ de problème comme étant obligatoire

Vous pouvez définir des champs comme étant obligatoire pour des types de problèmes afin de vous assurer que l’équipe fournit les informations nécessaires sur les problèmes. Si un problème comporte des champs obligatoires et que le créateur du problème décide de ne pas renseigner les champs obligatoires lors de sa création, le problème peut être créé. Toutefois, il peut uniquement être au statut Brouillon et, tant que les champs obligatoires ne sont pas renseignés, il est impossible de modifier son statut. Pour en savoir plus sur l’utilisation des statuts des problèmes, reportez-vous à la rubrique Statuts des problèmes.

Pour spécifier un champ de problème comme étant obligatoire pour un type de problème :

1. Dans l’outil Problèmes, accédez à Paramètres > Types et cliquez sur le type de problème approprié.

2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.

3. Pour spécifier un champ comme étant obligatoire, cochez la case affichée dans la colonne Obligatoire.

   Remarque :
   • Les champs Titre, Statut et Type sont toujours obligatoires.
   • Les champs masqués ne peuvent pas être obligatoires. Cliquez sur l’icône en forme d’œil dans la colonne Visible pour que le champ redevienne visible.
   • Les champs Positionnement et Références ne peuvent pas être obligatoires.

4. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Ajouter l’obligation.

Lors de la création d’un problème, les champs obligatoires sont signalés par un astérisque.

Supprimer l’obligation pour un champ de problème

1. Dans l’outil Problèmes, accédez à Paramètres > Types et cliquez sur le type de problème approprié.

2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.

3. Cochez la case dans la colonne Obligatoire.

4. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer l’obligation.

Ce champ n’est plus obligatoire pour les nouveaux problèmes et les problèmes existants de ce type. S’il existe déjà des problèmes de ce type avec le statut Brouillon, vous pouvez y revenir et peut-être en modifier le statut, s’il n’y a plus de champs obligatoires non renseignés.

Masquer un champ de problème

1. Cliquez sur le type approprié dans Paramètres > Types.

2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.

3. Cliquez sur l’œil dans la colonne « Visible ». Un champ est masqué lorsque vous voyez .

   Remarque :
   • Le titre, le statut, le type, l’emplacement, les références et les commentaires ne peuvent pas être masqués.
   • Les données associées à un champ masqué ne sont pas supprimées. Si vous choisissez de réafficher le champ, ces données réapparaissent.
   • Si la colonne est sélectionnée, les champs masqués peuvent toujours s’afficher dans le journal des problèmes.

Réorganiser les champs de problème

1. Cliquez sur le type approprié dans Paramètres > Types.
2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.
3. Maintenez les points à gauche du champ et faites glisser le curseur dans l’ordre souhaité.

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Ajouter des champs personnalisés à un type de problème

Pour ajouter un champ personnalisé lors de la modification d’un type, vous devez d’abord créer des champs personnalisés dans vos paramètres. Pour ajouter des champs personnalisés, cliquez ici.

1. Cliquez sur le type approprié dans Paramètres > Types.
2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.
3. Cliquez sur Ajouter un champ personnalisé.
4. Sélectionnez les champs appropriés.
5. Cliquez sur Ajouter.

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Supprimer un champ personnalisé d’un type de problème

1. Cliquez sur le type approprié dans Paramètres > Types.
2. Cliquez sur Gérer les champs dans le panneau déroulant.
3. Cliquez sur à côté du champ personnalisé que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer.