Recherche, tri et filtrage de problèmes
Tous les problèmes de votre projet sont accessibles dans le journal des problèmes, depuis lequel vous pouvez également trier, filtrer et rechercher les problèmes associés à votre projet.
Dans la page Journal des problèmes, vous pouvez également accéder à la zone Problèmes supprimés pour afficher tous les problèmes qui ont été supprimés d’un projet.
Pour accéder au journal des problèmes, cliquez sur l’outil Problèmes.
Pour organiser ou affiner vos sélections de journaux de problèmes, utilisez les fonctions de recherche, de tri et de filtrage.
Cette rubrique inclut les sections suivantes :
- Effectuer des recherches dans le journal des problèmes
- Trier le journal des problèmes
- Filtrer le journal des problèmes
- Positionnement du problème
- Afficher les problèmes supprimés
Effectuer des recherches dans le journal des problèmes
La barre de recherche se trouve en haut à droite du journal des problèmes. Vous pouvez entrer un titre de problème ou un ID dans la barre de recherche pour rechercher les problèmes correspondants.
Trier le journal des problèmes
Pour trier le journal des problèmes en fonction d’un champ, cliquez sur le nom de la colonne. Une fois que vous avez cliqué sur le nom de la colonne, une flèche s’affiche pour indiquer que la colonne est triée dans l’ordre croissant. Cliquez de nouveau sur le nom de la colonne pour la trier dans l’ordre décroissant.
Vous pouvez trier les colonnes suivantes :
- Titre
- ID
- Statut
- Description
- Précisions sur l’emplacement
- Date d'échéance
- Date de début
- Créé le
- Mis à jour le
Pour ajouter des colonnes au journal des problèmes, cliquez sur l’icône d’engrenage 
affichée en haut à droite du journal. Une fois que vous avez sélectionné une nouvelle colonne, elle s’affiche immédiatement dans le journal. Pour trouver rapidement la colonne que vous souhaitez ajouter, utilisez la barre de recherche.
Filtrer le journal des problèmes
Pour filtrer le journal des problèmes, cliquez sur le filtre 
. L’icône déroulante Filtre s’ouvre. Configurez le ou les filtres que vous souhaitez utiliser. Le journal des problèmes est automatiquement mis à jour.
Vous pouvez effacer les filtres individuellement ou tous en même temps en cliquant sur le bouton X à côté de l’icône de filtre.
Les filtres suivants sont pris en charge dans les problèmes :
- Issue ID
- Catégorie
- Type
- Statut
- Emplacement (y compris les sous-emplacements)
- Attributaires
- Observateurs
- Date de début
- Date d'échéance
- Cause
- Statut publié ou non publié
- Créateur
- Date de création
- Champs personnalisés
Positionnement du problème
La colonne Positionnement du journal des problèmes contient un lien qui permet à votre équipe d’accéder rapidement aux annotations de problème.
Cliquez sur le lien dans la colonne Positionnement pour accéder à ce plan ou à ce fichier. Le lien vous redirige toujours vers la dernière version du plan ou du fichier.
Afficher les problèmes supprimés
Les membres du projet disposant des autorisations Créer pour ma société et Créer pour d’autres entreprises peuvent afficher les problèmes publiés et non publiés qu’ils ont initialement créés. Les membres disposant d’un accès Gérer les problèmes ou Gérer les autorisations des membres peuvent afficher et restaurer tous les problèmes publiés qui ont été supprimés d’un projet. En outre, ils peuvent voir les problèmes supprimés non publiés s’ils ont le statut d’observateur, d’attributaire ou de créateur de problème.
Pour afficher les problèmes supprimés, cliquez sur Problèmes supprimés dans le coin supérieur droit du journal des problèmes. Cette action ouvre la zone Problèmes supprimés.
Pour afficher les détails d’un problème supprimé, cliquez sur ce problème dans la zone Problèmes supprimés. Un panneau déroulant s’ouvre pour afficher tous les détails du problème.
Pour en savoir plus sur la suppression et la restauration des problèmes, reportez-vous à la rubrique Suppression et restauration des problèmes.