Vous pouvez créer des problèmes sur des plans et des documents 2D et des vues 3D, à partir du contenu en cours ou des dossiers utilisés de votre équipe, ou sur le modèle de projet.
Les administrateurs de projet contrôlent les autorisations d’affichage, de création et de modification des problèmes à partir des paramètres de l’outil Problèmes dans Docs. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Autorisations de gestion des problèmes dans l’aide de Docs.
Utilisez l’outil Accueil pour ouvrir un plan, un document ou une vue dans la liste, ouvrez le modèle de projet ou explorez un paquet de partage à partir de l’historique de partage.
Dans la barre d'outils de gauche, cliquez sur l'icône Problèmes .
Cliquez sur l’icône Problèmes dans la barre d’outils de droite du visualiseur, sélectionnez l’onglet Types ou Modèles, puis sélectionnez un type ou un modèle de problème dans la liste.
Lorsque vous placez un problème sur un modèle, une miniature incluant l’observation relative au problème est créée.
Cliquez sur l’emplacement approprié sur le modèle pour placer l’observation relative au problème. Cet élément sera publié automatiquement.
La nouvelle miniature du problème s’affiche dans l’onglet Détails du problème. Vous pouvez cliquer sur la miniature pour ouvrir la version en taille réelle.
Vous pouvez créer des miniatures pour les problèmes qui ont été créés précédemment sans miniatures.
Cliquez sur la punaise de problème appropriée ou cliquez sur l’icône de problème dans le visualiseur, puis cliquez sur le problème approprié.
Cliquez sur l’icône Prendre la miniature du problème.
Cette miniature correspond à la perspective du problème au moment de sa création. Si vous avez modifié l’angle de la caméra ou effectué un zoom sur la perspective, le visualiseur revient à la position par défaut au moment de la création du problème, puis prend la miniature.
Une fois la miniature créée, vous pouvez ajouter des corrections.
Pour ajouter des corrections à la miniature du problème :
Cliquez sur l’icône en forme de stylet dans le coin inférieur gauche de la miniature du problème pour activer le mode de correction.
Sélectionnez un outil dans la barre d’outils Annotations à droite et commencez à créer vos corrections.
Modifiez, dupliquez ou supprimez les corrections selon vos besoins.
Cliquez sur Enregistrer la miniature lorsque vous avez terminé.
La miniature affiche à présent l’observation relative au problème et les corrections ajoutées.
Pour mettre à jour les corrections sur la miniature d’un problème, vous devez recréer la miniature. Cette opération rétablit la perspective d’origine de la miniature au moment de la création du problème et supprime également toutes les corrections précédemment ajoutées à la miniature.
Cliquez sur l’icône de caméra dans le coin inférieur gauche de la miniature du problème.
Cliquez sur Recréer une miniature.
La nouvelle miniature s’affiche dans la perspective du visualiseur d’origine qui a été capturée au moment de la création du problème.
Cliquez sur l’icône de crayon pour ajouter de nouvelles corrections.
Cliquez sur Enregistrer la miniature lorsque vous avez terminé.
Une fois que vous avez placé le problème et ajouté des corrections à la miniature du problème, vous devez modifier les détails du problème.
L’onglet Détails affiche des champs de problème qui varient en fonction des paramètres de problème configurés par votre administrateur de projet dans Docs et qui peuvent inclure :
Champs obligatoires :
Titre : donnez un titre à votre problème. Vous pouvez rechercher des problèmes en fonction de leur titre dans l’outil Problèmes.
Statut : choisissez un statut parmi les options disponibles dans le menu déroulant. Les administrateurs de projet peuvent configurer les statuts disponibles dans les paramètres des statuts des problèmes.
Type : sélectionnez un type de problème. Les types sont organisés en catégories. Les administrateurs de projet peuvent configurer des catégories et des types dans les paramètres des types de problème.
D’autres champs peuvent également être obligatoires en fonction des paramètres des champs de problème de votre projet. Ces champs sont signalés par un astérisque.
Champs par défaut (facultatifs) :
Description
Attribué à : sélectionnez un membre, un rôle ou une société, ou tapez un nom pour filtrer la liste d’options. Les attributaires recevront une notification par e-mail contenant un lien vers le problème.
Note: When you assign an issue to a member, they are also automatically added as a watcher.
Observateurs : ajoutez des membres de l’équipe qui doivent être informés du problème, mais qui ne sont pas censés contribuer à sa résolution. En savoir plus sur les observateurs.
Emplacement : sélectionnez un emplacement dans la liste déroulante. Si un administrateur de projet a mappé des zones du modèle aux emplacements, le champ d’emplacement est automatiquement renseigné lorsqu’une observation est placée dans cette zone. En savoir plus sur les emplacements.
Détails de l’emplacement : ajoutez des informations supplémentaires pour identifier votre problème.
Positionnement : ce champ affiche le nom du fichier dans lequel le problème a été placé.
Date d’échéance
Date de début
Cause : sélectionnez une cause. Les administrateurs de projet peuvent configurer les causes dans les paramètres Causes.
Tous les champs personnalisés s’affichent sous le champ Cause.
Références : ajoutez des références, notamment des photos, des fichiers, des planifications, des DI, des ressources, des soumissions, des demandes d’avenant et des formulaires.
Commentaires : ajoutez des commentaires relatifs au problème. Utilisez @ pour mentionner un membre, un rôle ou une société spécifique.
Le problème que vous venez de créer s’affiche dans la liste du panneau Problèmes sur la gauche. Vous pouvez également le consulter dans l’outil Problèmes de Design Collaboration et de Docs.
Les problèmes sont classés comme publics ou privés selon le statut de partage du document associé et de l’auteur du problème.
Le tableau suivant détaille les différents scénarios de création de problèmes et indique si le problème est public ou privé par défaut.
Statut du document | Personne à l’origine du problème | |
---|---|---|
Problème créé par mon équipe | Problème créé par une autre équipe | |
Document créé par mon équipe, mais pas partagé | Privé, visible seulement par mon équipe | N/A |
Document créé et partagé par mon équipe | Public | Public |
Document créé et partagé par une autre équipe | Public | Public |
Document créé par une autre équipe, mais pas partagé | N/A | Privé, visible uniquement par l'équipe ayant créé le document et le problème |