Gestion des problèmes dans Design Collaboration

Reportez-vous à la rubrique Problèmes pour en savoir plus sur les problèmes et leurs workflows. Cette rubrique traite des interactions spécifiques avec les problèmes rencontrés dans Design Collaboration.

Rechercher des problèmes

Recherche, tri et filtrage de problèmes

Utilisez les onglets et les options de tri et de filtrage de l’outil Problèmes pour rechercher les problèmes que vous souhaitez examiner.

  1. Ouvrez l’outil Problèmes.

  2. Utilisez les onglets pour contrôler les problèmes affichés. Les choix possibles sont :

    • Tous les problèmes de mon équipe : pour afficher tous les problèmes créés sur les modèles de travail en cours de votre équipe (Team Space dans l’outil Accueil) et les modèles partagés par votre équipe (dossier Partagé).
    • Problèmes liés au travail en cours de l’équipe : pour afficher uniquement les problèmes créés sur les modèles de travail en cours de votre équipe.
    • Problèmes liés au paquet de partage de l’équipe : pour afficher uniquement les problèmes créés sur les modèles partagés de votre équipe.

  3. Cliquez sur l’icône Rechercher et utilisez le champ pour rechercher les problèmes par titre.

  4. Cliquez sur l’icône Filtre et filtrez les problèmes à l’aide des champs suivants :

    • ID de problème
    • Catégorie
    • Type
    • Statut
    • Emplacement
    • Confié à
    • Observateurs
    • Date de début
    • Date d'échéance
    • Cause
    • Publié ou non publié
    • Créé par
    • Créé le

  5. Cliquez sur l’icône de tri pour trier l’ordre dans lequel les problèmes sont affichés. Vous pouvez trier par statut, ID et date d’échéance.

  6. Cliquez sur un problème pour l’ouvrir dans le visualiseur.

Utiliser le Navigateur de contenu

Outre la liste des problèmes dans l’outil Problèmes, vous pouvez également rechercher des problèmes spécifiques de manière contextuelle à l’aide du visualiseur.

  1. Utilisez l’outil Accueil pour ouvrir un plan, un document ou une vue dans la liste, ouvrez le modèle de projet ou explorez un paquet de partage à partir de l’historique de partage.

  2. Dans la barre d’outils gauche, cliquez sur l’icône Navigateur de contenu .

  3. Utilisez le panneau Navigateur de contenu pour rechercher des documents qui vous intéressent.

    Tous les documents ou modèles associés à des problèmes comportent une icône à côté de leur nom :

Vous pouvez également consulter le document ou le modèle dans la fenêtre du visualiseur, puis cliquer sur une icône en forme de punaise pour ouvrir les détails du problème.

Afficher et modifier des problèmes

Vous pouvez afficher les problèmes dans le contexte du plan, du document, de la vue ou du dossier dans lequel ils ont été créés à l’aide du visualiseur dans Design Collaboration, puis modifier leurs détails selon vos besoins.

  1. Ouvrez l’outil Problèmes.

  2. Utilisez les options décrites ci-dessus pour rechercher le problème qui vous intéresse.

  3. Cliquez sur un problème dans la liste pour l’ouvrir.

    Le plan, le document, la vue ou le dossier associé s’ouvre dans le visualiseur et une punaise indique l’emplacement du problème.

  4. Utilisez le panneau droit pour consulter les détails du problème et le journal des activités.

  5. Utilisez l’onglet Détails pour modifier le problème le cas échéant. Selon vos autorisations, vous pouvez modifier les champs de problème. Pour en savoir plus sur les différents champs de problème, reportez-vous à la rubrique Création de problèmes dans Design Collaboration.

  6. Vous pouvez également cliquer sur la punaise du problème et la faire glisser pour ajuster sa position.

Publier et annuler la publication de problèmes

Les problèmes peuvent être publiés ou non publiés. Tous les membres du projet disposant des autorisations appropriées peuvent voir les problèmes publiés. Si vous annulez la publication d’un problème, il n’est visible que par le créateur et l’attributaire du problème, dans l’outil Problèmes et sur le plan, le document, la vue ou le modèle correspondant.

Pour publier un problème ou annuler sa publication :

  1. Dans l’outil Problèmes, cliquez sur le problème approprié dans la liste.

    Le problème s’ouvre dans le visualiseur et l’onglet Détails du panneau droit indique si le problème a été publié ou non.

  2. Cliquez sur Publier ou Annuler la publication pour modifier le statut de publication du problème.

Suppression des problèmes

Vous pouvez supprimer un problème du journal des problèmes.

  1. Dans l’outil Problèmes, cliquez sur le problème approprié dans la liste.

    Le problème s’ouvre dans le visualiseur.

  2. Cliquez sur Supprimer dans l’onglet Détails du panneau droit.

Remarque : toutes les références à ce problème seront définitivement supprimées, y compris tout plan, document, vue ou modèle dans lequel il a été référencé.

Problèmes liés à l'exportation

Vous pouvez exporter un rapport pour un problème individuel ou pour tous les problèmes du projet, en vue de le consulter hors ligne.

  1. Accédez au ou aux problèmes pour lesquels vous souhaitez exporter un rapport :

    • Pour exporter un rapport de tous les problèmes du projet, ouvrez l’outil Problèmes ou accédez au panneau Problèmes sur la gauche du visualiseur.
    • Pour exporter un rapport relatif à un problème spécifique, ouvrez le problème dans le visualiseur.

  2. Recherchez le menu Plus dans le coin supérieur droit de la page ou du groupe de fonctions à partir duquel vous exportez le rapport, puis cliquez sur Exporter.

  3. Entrez le titre du rapport exporté.

  4. Sélectionnez le type de rapport que vous souhaitez :

    • Rapport détaillé : affiche des informations détaillées sur chaque problème.
    • Rapport récapitulatif : offre un aperçu des problèmes.

  5. Choisissez le format PDF ou XLSX.

    Conseil : ouvrez le fichier XLSX dans Excel pour l’exploiter.

  6. Cliquez sur Exporter. Vous recevez par e-mail un lien permettant de télécharger le rapport, que vous pouvez copier et partager avec n’importe qui.

    Le rapport peut également être téléchargé à partir de l’outil Rapports dans Docs.