Gestion des environnements défectueux

Votre espace de travail n’affiche aucun fichier ou dossier ?

Une icône de synchronisation s’affiche-t-elle en permanence ?

Les workflows détaillés suivants peuvent entraîner un environnement défectueux :

• Vous avez essayé de désinstaller Autodesk Desktop Connector, mais l’opération a échoué et Desktop Connector est toujours en cours d’exécution. La suppression a été effectuée dans le panneau de configuration, mais Desktop Connector continue de s’exécuter en arrière-plan.

• Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans Désinstaller correctement Desktop Connector. Dans certains cas, vous devrez peut-être exécuter la procédure lorsque Autodesk Desktop Connector n’est pas supprimé correctement après la désinstallation.

• Si vous désinstallez Desktop Connector, les bases de données seront supprimées mais les fichiers de l’espace de travail seront conservés. Avant de réinstaller Desktop Connector, vous devez effacer l’espace de travail. Une boîte de dialogue s’affiche pour vous permettre de résoudre le problème.

  • Si vous sélectionnez le chemin d’accès au dossier qui pose problème, l’Explorateur Windows s’ouvre et vous permet d’accéder au dossier dans lequel vous pouvez supprimer ou déplacer les données.

  • Si vous sélectionnez , la boîte de dialogue se ferme et l’utilisateur peut supprimer manuellement les fichiers et les dossiers.

    

• Desktop Connector présente une boîte de dialogue à l’utilisateur lorsque le système détecte des fichiers ou des dossiers dans l’espace de travail qui ne sont pas associés à vos sélections de projet Autodesk Docs.

  • Les fichiers/dossiers incorrects sont répertoriés dans la boîte de dialogue et vous devez supprimer ou déplacer les données à l’extérieur de l’espace de travail Desktop Connector.

  • Si vous sélectionnez les fichiers et dossiers incorrects, l’Explorateur Windows s’ouvre et vous renvoie vers le dossier dans lequel vous pouvez corriger le problème.

  • La commande Arrêter ferme la boîte de dialogue et permet de quitter Desktop Connector, puis de supprimer manuellement les fichiers et les dossiers.

    

• Lorsque Desktop Connector ne parvient pas à nettoyer complètement ou à identifier la cause du problème, vous devrez peut-être suivre la procédure décrite dans ce lien pour rétablir les paramètres par défaut de la version 16.x de Desktop Connector.

  • Ces étapes nettoient manuellement l’environnement Desktop Connector.

    

Concepts connexes :

• Rétablir les paramètres par défaut de la version 16.x de Desktop Connector pour résoudre les problèmes de cache local.
• Désinstallation et réinstallation propres de Desktop Connector
• Suppression du cache local (masqué) de Desktop Connector dans Autodesk Docs afin de résoudre un problème
• Suppression du cache de Desktop Connector dans Autodesk Docs afin de libérer de l’espace sur le disque local