Guia de Implementação do Administrador de TI

Esta página contém instruções para a implementação e o gerenciamento do Desktop Connector usando o Configuration Manager (anteriormente denominado SCCM). Para saber mais sobre o Microsoft Configuration Manager, consulte o tópico de ajuda Como usar o Microsoft Configuration Manager para implementar e gerenciar produtos da Autodesk.

Essas instruções são destinadas a especialistas de TI com conhecimento do Configuration Manager. Para obter mais informações sobre a implantação de software da Autodesk usando o Configuration Manager, consulte este Uso do Microsoft Configuration Manager para implantar e gerenciar produtos da Autodesk.

Tópicos desta seção

• Práticas recomendadas para instalar o Desktop Connector
• Exemplo de script de implementação
• Histórico de revisão do registro de alterações para script de implantação
• Como se preparar para uma instalação ou atualização
• Primeira instalação
• Desinstalação com Setup.exe (opção 1)
• Desinstalação independente (opção 2)
• Unidade "fantasma" não utilizável deixada para trás depois de uma desinstalação administrativa
• Atualização de uma v15.x para uma v16.x do Desktop Connector
• Atualização de uma versão 16.x do Desktop Connector
• Instalação do Desktop Connector usando MSI versus EXE
  • O que são arquivos MSI e EXE?
  • Arquivos de instalação do Desktop Connector
  • Perguntas frequentes sobre o uso de instalações MSI versus EXE

Práticas recomendadas para instalar o Desktop Connector

• Sempre use o .EXE (instalador ODIS) para instalações e atualizações. Isso garante que todas as dependências necessárias (como IDSDK/ADSSO, tempo de execução .Net, tempo de execução C++ etc.) sejam instaladas junto com o software.

• Se você decidir usar o arquivo .MSI para instalação, esteja ciente de que ele não agrupará dependências - você é responsável por instalá-las separadamente.

• Evite misturar os métodos de instalação (MSI/EXE). Use o mesmo método para a instalação inicial e para as atualizações subsequentes. Isso pode ajudar a evitar entradas duplas na lista de programas ou outros problemas potenciais.

• Consulte Instalação do Desktop Connector usando MSI versus EXE neste documento para obter informações mais detalhadas.

Exemplo de script de implementação

• Este script do PowerShell demonstra como o Desktop Connector pode ser implementado como um administrador de TI.

• Ele proporciona uma referência para os administradores de TI que usam implantações do Configuration Manager (antigo SCCM).

• Não execute este script diretamente sem primeiro ler o conteúdo completo e fazer as alterações necessárias.

• Este script é compatível com operações de instalação, atualização e desinstalação.

• Para fluxos de trabalho de instalação, este script deve ser executado no mesmo diretório que o executável Setup.exe.

Baixe a versão atual do script aqui: Exemplo de script de implantação.

Histórico de revisão do registro de alterações para script de implantação

Como se preparar para uma instalação ou atualização

1. Baixe a versão mais recente do Desktop Connector na página de Notas da versão mais recente.

2. Abra o pacote baixado e permita que ele seja extraído.

3. Agora o instalador estará disponível para uso em implantações em um local semelhante ao que foi mostrado. C:\Autodesk\Autodesk_Desktop_Connector_16_7_1_2164_Win_64bit

Primeira instalação

1. Ao instalar pela primeira vez, o instalador preparado na seção anterior pode ser executado diretamente.

2. Ao executar o instalador em uma implementação, verifique se você está fornecendo os indicadores adequados para execução silenciosa.

   • Consulte Modificar uma implantação na conta da Autodesk Account para obter mais informações sobre como executar uma instalação silenciosa.

Desinstalação com Setup.exe (opção 1)

Esta é a primeira opção para desinstalar o Desktop Connector. Ela exige que o Setup.exe original ainda esteja disponível.

1. Desligue todos os processos do Desktop Connector em execução.

2. Execute o Setup.exe original

   • Exemplo de uso: Setup.exe --silent -i uninstall

Para obter mais informações, consulte Modificar uma implantação na conta da Autodesk Account.

Desinstalação independente (opção 2)

A segunda opção para desinstalar o Desktop Connector. Ela não exige nenhum dos arquivos de instalação originais. Trata-se do método utilizado no script de implementação de exemplo, conforme mostrado:

1. Desligue todos os processos do Desktop Connector em execução.

2. Obtenha a sequência de caracteres de desinstalação referente à versão instalada do Desktop Connector.

   • Isso pode ser obtido no registro com a seguinte chave: HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

3. Execute a sequência de caracteres de desinstalação

   • Inclua o indicador "silencioso" para garantir que nenhuma GUI seja mostrada.

Unidade "fantasma" não utilizável deixada para trás depois de uma desinstalação administrativa

Após desinstalar o Desktop Connector utilizando o Configuration Manager ou outros meios administrativos, os usuários podem se deparar com uma unidade "fantasma" não utilizável, como a da imagem abaixo:

Caso você pretenda reinstalar o Desktop Connector, não será necessário tomar outras providências. O Desktop Connector limpará automaticamente as unidades desconectadas quando for iniciado.

Se precisar remover essa unidade "fantasma", peça para o usuário afetado:

• Baixar o arquivo ZIP neste link: Utilitário de redefinição do DC.

  • Extrair o conteúdo do arquivo ZIP em uma pasta local ou na área de trabalho.
  • Executar o arquivo ResetDesktopConnector.exe incluído.
  • Verificar se a unidade "fantasma" foi removida.

Para obter mais informações sobre o Utilitário de redefinição, consulte este vídeo: Utilitário automatizado de redefinição do Desktop Connector.

Atualização de uma v15.x para uma v16.x do Desktop Connector

Para desinstalar o Desktop Connector, siga estas etapas:

1. Desligue todos os processos do Desktop Connector em execução.

   • Saia do Desktop Connector clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja e selecionando Sair.

2. Desinstale o Desktop Connector v15.x (ou anterior).

   • Consulte a página Desinstalação do Desktop Connector para obter informações adicionais e as etapas para executar uma desinstalação limpa.

3. Após a desinstalação, confirme se os espaços de trabalho locais para todos os usuários foram excluídos. Se não, exclua os espaços de trabalho locais.

   • Espaços de trabalho locais são as pastas que estão em sua máquina local. Exclua as seguintes pastas se forem encontradas (para navegar rapidamente para o tipo de pasta do perfil do usuário, digite %userprofile% na barra de endereços do Explorador de arquivos):

     • C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Autodesk\Desktop Connector
     • C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Autodesk\Web Services\DesktopConnector
     • C:\Program Files\Autodesk\Desktop Connector
     • C:\ProgramData\Autodesk\Desktop Connector

4. Instale a versão 16.x usando as mesmas etapas descritas na seção Primeira instalação.

   • Para obter informações adicionais sobre a versão 16.x do Desktop Connector, consulte as Perguntas frequentes sobre o Desktop Connector 16.x.

5. Talvez seja necessário reinicializar o Desktop Connector para que ele fique disponível na bandeja do sistema. Após a instalação, você pode selecionar seus projetos a serem adicionados à unidade local.

Atualização de uma versão 16.x do Desktop Connector

1. Desligue todos os processos do Desktop Connector em execução.

   • Saia do Desktop Connector clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja e selecionando Sair.

2. Instale a versão mais recente usando as mesmas etapas descritas na seção Primeira instalação.

3. As versões de v16.x mais antigas do Desktop Connector serão removidas durante a atualização e nenhuma ação do usuário será necessária.

Instalação do Desktop Connector usando MSI versus EXE

O que são arquivos MSI e EXE?

Um arquivo MSI (Microsoft Installer) e um arquivo EXE (executável) são dois tipos de arquivos de instalação.

• A principal diferença entre eles está nos recursos de personalização e implantação. Os arquivos MSI são arquivos de banco de dados, utilizados pelo Windows Installer, que armazenam as configurações de instalação para aplicativos de software. Eles permitem mais personalização e são usados para implantação de software em toda a rede.

• Por outro lado, os arquivos EXE são arquivos executáveis independentes que iniciam um instalador para um programa de software. Eles são mais simples e menos personalizáveis.

Arquivos de instalação do Desktop Connector

• O método recomendado para instalar o Desktop Connector é executar o arquivo .exe baixado localizado na pasta Downloads do usuário atual. Quando você fizer o download do .exe do Desktop Connector, ele estará na seguinte localização:

  C:\Users\<username>\Downloads

  

• Você terá que executar o DesktopConnector-x64.exe e permitir que ele seja extraído automaticamente para a localização padrão: C:\Autodesk. Ao permitir a extração automática, você pode encontrar o arquivo CDX.msi no seguinte local em seu disco rígido:

  

Perguntas frequentes sobre o uso de instalações MSI versus EXE

É possível usar o arquivo .msi para a instalação?

Sim, você pode usar o arquivo .msi para instalação, mas ele não agrupa nenhuma dependência. Você precisará instalá-las separadamente.

O que acontece se eu usar o .exe para a instalação e o .msi para atualização (ou vice-versa)?

O uso de diferentes métodos para instalação e atualização pode resultar em entradas duplas na lista de programas. É melhor usar o mesmo método para as duas operações.

Quais são as dependências que preciso instalar se eu escolher o arquivo .msi?

As dependências incluem IDSDK/ADSSO, tempo de execução .Net e tempos de execução C++, mas não se limitam a eles.

Onde posso encontrar informações sobre alterações nas dependências se decidir lidar com elas sozinho?

Lembre-se de que essas práticas e perguntas frequentes são baseadas em feedback e testes com clientes e podem não abranger todos os cenários ou perguntas possíveis. Para obter as informações mais precisas e abrangentes, consulte sempre o suporte e a documentação oficial da Autodesk.

Conceitos relacionados:

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